配送範圍

本網站只接受並配送收貨地址位於香港境內的訂單，不提供香港境外配送。若需配送至其他地區，請前往台灣官方網站 https://www.phargoods.com/ 下單；相關訂單須受台灣官網當時顯示的配送範圍、價格及條款約束。個別偏遠地區、離島、受限制地點或物流服務未能覆蓋的地址，可能需要較長時間、指定交收方式或額外費用；如有需要，我們會在出貨前聯絡顧客確認。

運費及免運門檻

• 香港本地標準運費：每張訂單 HK$22。

• 折扣後商品小計滿 HK$299，可享香港本地標準配送免運。

• 免運門檻按折扣後商品小計計算，不包括運費及其他附加費。

• 如送貨地址需要物流商收取額外費用，我們會在安排配送前通知顧客。

處理及配送時間

一般訂單於付款及庫存確認後，預計於 2–5 個工作天內完成配送。

大型推廣、預售、補貨期間或偏遠地區訂單可能需要較長處理及配送時間；如預計出現明顯延誤，我們會在合理可行情況下通知顧客。

工作天不包括星期六、星期日及香港公眾假期。配送時間屬預計時間，可能因天氣、交通、物流量、地址資料、樓宇限制或其他非我們可合理控制的情況而延誤。

地址、聯絡及再次配送

顧客須確保收件人資料完整正確，並在配送期間保持電話暢通。如因地址錯誤、無人接收、拒收、無法聯絡或逾期未取件而需要再次配送，顧客可能須支付 HK$22 或物流商實際收取的合理費用。

簽收及檢查

收到訂單後，請盡快檢查外箱、商品種類、數量及包裝。如發現破損、滲漏、錯貨或短缺，請於收貨後 7 日內聯絡客服，並保留產品、包裝及物流標籤以供查核。

部分退款與免運調整

如顧客因非產品品質問題申請部分退貨，而退貨後的折扣後商品小計低於 HK$299，我們可從退款中扣除原訂單獲豁免的 HK$22 標準運費。因錯貨、運送損壞或經確認的品質問題而退款者，不適用此項扣回。